مدیر هوش مصنوعی مایکروسافت: اکثر امور اداری تا یک‌سال‌و‌نیم آینده خودکار می‌شوند

طبق پیش‌بینی‌ جنجالی «مصطفی سلیمان»، مدیرعامل واحد هوش مصنوعی مایکروسافت، اکثر کارهایی که کارمندان پشت میز انجام می‌دهند، تا ۱۸ ماه دیگر توسط هوش مصنوعی انجام خواهد شد.

او در مصاحبه‌ای با «فایننشال تایمز» مدعی شده که مدل‌های هوش مصنوعی «شاید نه در تمام وظایف حرفه‌ای» اما در اکثر آنها درحال دستیابی به «عملکردی در سطح انسان» هستند. سلیمان دراین‌باره گفت:

«بنابراین کارهای اداری که در آنها پشت کامپیوتر می‌نشینید، چه وکیل باشید، چه حسابدار، مدیر پروژه یا کارشناس بازاریابی، اکثر این وظایف طی ۱۲ تا ۱۸ ماه آینده به‌طور کامل توسط یک هوش مصنوعی خودکار خواهند شد.»

تشدید نگرانی‌ها از بابت جایگزینی انسان‌ها توسط هوش مصنوعی

ادعای جسورانه سلیمان همزمان با نگرانی‌های تازه در مورد پتانسیل هوش مصنوعی برای مختل کردن بازار کار مطرح می‌شود. انتشار عامل هوش مصنوعی جدید شرکت آنتروپیک به نام Claude Cowork در هفته گذشته، جرقه‌ فروش گسترده سهام در بازار را زد؛ چرا که سرمایه‌گذاران نگران این موضوع هستند که این فناوری بتواند وظایفی مانند امور حقوقی را خودکار کند. این موضوع همچنین سودآوری شرکت‌های بزرگ نرم‌افزاری را که از طریق ارائه برنامه‌های تخصصی برای انجام این وظایف اداری درآمدهای کلانی کسب می‌کنند، به خطر انداخته است.

به گفته مدیر هوش مصنوعی مایکروسافت، هم‌اکنون می‌توان خودکارسازی امور توسط هوش مصنوعی را در حوزه‌هایی مانند مهندسی نرم‌افزار مشاهده کرد. سلیمان در این مصاحبه گفت:

«بسیاری از مهندسان نرم‌افزار گزارش می‌دهند که اکنون برای بخش اعظمی از تولید کد خود، از کدنویسی به کمک هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. این یعنی که نقش‌های آنها اکنون به ترکیبی از عیب‌یابی، بررسی دقیق و انجام امور استراتژیک مانند تدوین معماری و بردن پروژه‌ها به مرحله تولید تغییر یافته است. بنابراین، این یک رابطه کاملاً متفاوت با فناوری است و تنها در ۶ ماه گذشته رخ داده است.»

در این رابطه، حتی «ساتیا نادلا»، مدیرعامل مایکروسافت، ادعا کرده بود که بیش از یک‌چهارم کدهای این شرکت توسط هوش مصنوعی نوشته می‌شود. اخیراً هم هم‌مدیرعامل اسپاتیفای گفته که هوش مصنوعی حالا تمام امور کدنویسی این پلتفرم را انجام می‌دهد.

اما کیفیت کدهای تولیدشده و سایر خروجی‌های هوش مصنوعی همچنان مورد تردید است. برخی مطالعات نشان داده‌اند که این فناوری در انجام وظایف رایج دورکاری و امور اداری شکست می‌خورد. به همان اندازه، توانایی هوش مصنوعی در ایجاد سود اقتصادی برای شرکت‌هایی که آن را پذیرفته‌اند نیز قابل اطمینان نیست. برخی تحقیقات نشان داده‌اند که هوش مصنوعی منجر به افزایش بهره‌وری نمی‌شود و حتی ممکن است جریان‌های کاری را آهسته کند؛ به‌ویژه در حوزه‌هایی مانند برنامه‌نویسی که انسان‌ها مجبورند خروجی‌های هوش مصنوعی را دو یا سه بار بازبینی کنند.