به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی به نقل از اداره ارتباطات و اطلاع‌رسانی اداره‌کل راه و شهرسازی استان قزوین، بهمن عشایری مدیرکل مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری قزوین با هدف بررسی نحوه ارائه خدمات، روند پاسخگویی به مراجعان و ارزیابی فرآیندهای مرتبط با تکریم ارباب‌رجوع، به‌صورت سرزده از میز خدمت اداره‌کل راه و شهرسازی استان قزوین بازدید کرد.
در جریان این بازدید، مجتبی دائی دائی مدیرکل راه و شهرسازی استان قزوین و معاونان اداره‌کل، بهمن عشایری را همراهی کردند و گزارشی از روند فعالیت میز خدمت، نحوه رسیدگی به درخواست‌های مراجعان و اقدامات انجام‌شده در راستای تسهیل و تسریع ارائه خدمات ارائه شد.
همچنین در این بازدید بر ضرورت پاسخگویی مناسب، رعایت حقوق مراجعان، شفافیت در فرآیندهای اداری و تقویت ارتباط مستقیم دستگاه اجرایی با مردم تأکید شد.
مدیرکل مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری قزوین نیز ضمن تقدیر و تشکر از مدیرکل راه و شهرسازی استان قزوین، روند خدمت‌رسانی و فرآیند پاسخگویی به مراجعان را بررسی کرد و بر اهمیت استمرار نظارت و ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها در حوزه پاسخگویی و رضایتمندی مردم تأکید کرد.
این بازدید سرزده در راستای تقویت رویکرد خدمت‌رسانی مطلوب، ارتقای کیفیت خدمات اداری، نظارت بر فرآیندهای پاسخگویی و افزایش رضایتمندی مراجعان از دستگاه‌های اجرایی استان انجام شد.
جدیدترین اخبار پربحث